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社群应该如何玩?

    1.开群仪式:

        每个新群都应该有一个开群仪式一个品牌新群的诞生,犹如一个门店的开业,门店开业都有鲜花礼炮庆祝,彰显仪式,那么一个线上的社群创建,应该也有它应有的“仪式感”

        线上社群的开群仪式大体分为以下几个维度:

        ★入群欢迎语

            欢迎语共分为2个,一个是微信承接好友时,另一个是该用户进群后,可设置一段自动的欢迎语,告知用户一个时间点,群内会有开群仪式,仪式中会有哪些福利~~~

        ★本群的价值体系

            群内满X人或到达时间点后,群内仪式开始,在一波小游戏互动结束后,给大家用最简短的语句输出本群是什么群?可以给大家带来什么福利?以及更多的服务…..

        ★本群的群规

            无规矩不以成方圆,社群这个各色各样人都有的场景下,品牌要想有很好的的管理,就必须要拟定出“规则”,也就是群规,群内里该说什么,该发什么,以及惩罚和奖励都应该有~~

        ★最后的余热

            开群仪式是一个递进的过程,开场时的活动属于互动活跃,那么再给大家讲完以后,接下来收尾时要有一个活动,这个活动最好持续3天,其目的依旧是为了互动,但这个互动,加了一层锁客的理论,可以在余下的3天内,用户时常关注社群,这也就为我们后续的运营,提供了极大的便利~~

   2.一个良好的社群该有的配置人员

  1. 严谨,多沉默的群主;风趣,幽默,聪明偶尔有点小俏皮的管理员

  2. 爱秀,爱发表意见,爱装逼的群内意见领袖(对品牌有较深的认知)

  3. 超十个以上爱咨询的小白

  4. 三五个头像看起来是是帅哥美女的真人

  5. 平时喜欢网上闲聊的五六个人

  6. 抢了红包和发起话题互动等软性营销配合你的人

  7. 在重大事件,群公告赋予通知后,会回复1的人

    一个群每天要做的事(日常SOP)

    社群每天要做的事还是蛮多的,很多做社群的做完一天发现自己啥也没做,但却很忙,这就是做社群最容易进的一个误区。要想充实,有效且提高人效,就要有规划,也就是咱们通常说的SOP。

    其实,基础的C端型社群每天要做的事,从大的格局上来讲,只有那么几件事:“推品(日常活动,其他活动,话题互动,开群仪式等”

    私域社群的运营讲究的是一个精细化的运营,单说推品这一个事,就要细到每天推品的方式是怎样的?图文+视频,文案怎么写,图片怎么选,视频怎么拍等等,每一个转化的推品模版又不是最终模版,需要不断的修改,之前服务一家衣服行业时,单单只是推品,就更新了21个版本。

    所以关于社群的日常SOP要根据品牌属性和实际情况来拟定,我这里放一个那家衣服的模版~

    一个社群每周要做的规划(周度SOP)

    比如日常的sop,周度的sop就显得有些简单了,而且有固定的模版可以直接套,这个时刻以复制的~~~

    其实周度SOP,算是该群提供给客户长期价值的一种展现,也是用户每周都会期待的~~

    因为它主要都是活动~~有活动就必定有奖品,只是活动的形式和奖品的不同而已~

社群的内容

        社群的运营方式不是品牌一方在“自嗨”,而是以品牌为主,围绕用户的“同频共创”,这也是目前“群折叠”功能出现以后,企业想要打造高质量社群必须要做的:“内容”

1.社群中的活跃留存:“积分+福利”

2.社群的内容:“互动+活动+福利”以问卷形式:每周三的固定福利:制造话题,品牌与用户一起共创

3.“内容+活动”打造高质量社群,需要持之以恒的输出,并非爆款活动

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