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小程序运营要做好这五大板块和前后期工作

  小程序运营的五大板块

  (1)、产品运营:维护小程序正常运作的日常工作。

  (2)、用户运营:关注用户的维护,用户数量的增加,用户活跃度的提升。对部分重点用户进行沟通和运营,收集数据和反馈,从而进行小程序的优化和升级。

  (3)、内容运营:对小程序内容的指导、推荐、整合和推广。

  (4)、活动运营:针对需求和目标进行活动策划,通过数据分析合适和市场反馈进行活动调整。

  (5)、数据运营:通过数据收集和分析,对整个小程序运营优化提供支撑。小程序运营需要做的工作

  一、前期准备工作

  (1)、明确小程序的定位不同的小程序的定位是不同的,内容类的小程序定位于会员知识付费或者内容变现,电商类的小程序定位是卖货,工具类的小程序定位于边际消费,游戏类的

  小程序定位于会员充值和消费,生活服务类的小程序定位于线上和线下结合。不管是哪种类型的小程序,其都是为获取经济利益服务的,商业模式决定了小程序的定位和功能。

  (2)、确定团队分工和执行

  不同性质的小程序,需要的团队构造是完全不同的。小程序侧重点的不同决定了其运营人员分工的不同。

  (3)、选择推广渠道和方式,协调内外部资源并制订详细计划梳理小程序的流量来源,线上和线下的流量来源,整合现有渠道,如推广渠道、供应商渠道、物流渠道,等,制订详细的小程序上线计划。

  二、小程序上线初期的运营工作

  (1)、保障小程序的正常访问与使用

  从技术层面确保小程序上线后的运营顺畅,即时进行代码的修复,保障小程序的稳定,保障首批用户的良好体验度。

  (2)、根据运营状况,阶段性优化小程序

  上线初期小程序有一个市场试错时期,这个阶段的用户反馈的数据非常重要。通过不同的优化手段尽量修复缺陷,迎合用户需求。

  (3)、运营团队的磨合与调整

  小程序经过初期试水,根据暴露的问题去调整运营团队,进行团队的最优化。

  三、小程序运营后期的日常工作

  小程序运营后期的日常工作基本如下:用户运营、内容运营、活动运营、数据运营、产品运营等

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